培訓方案及售后服務(wù)

以質(zhì)量砌基礎(chǔ)，以人才為動力，以創(chuàng)新求發(fā)展，以服務(wù)樹口碑，以誠信贏客戶。寧波怡信光電科技有限公司致力于測量儀器關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新，與客戶真誠合作，互相學習，形成具有凝聚力的優(yōu)秀團隊服務(wù)好客戶。
1、儀器到達用戶所在地后，用戶準備好儀器正常運行所需電等條件，由專業(yè)工程師就儀器開新箱檢查儀器。
2、工程師對儀器使用場地檢查合格后，進行安裝、調(diào)試、精度補償，安裝后精度再次測試。
3、培訓設(shè)備與用戶購買儀器型號、功能一致。 負責對用戶進行產(chǎn)品基本原理、使用、操作、保養(yǎng)維護等全面培訓。
4、培訓作業(yè)標準，操作“應(yīng)知"“應(yīng)會"。
5、培訓內(nèi)容：開關(guān)機操作、作業(yè)準備、儀器校準、測量步驟、注意事項、常見問題處理流程。
6、儀器保養(yǎng)培訓：保養(yǎng)部件名稱、保養(yǎng)內(nèi)容講解、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)的方法和標準、保養(yǎng)人員責任崗位要求。
7、每臺儀器均附有說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術(shù)資料；
8、設(shè)備安裝、調(diào)試過程，都有詳細檢驗記錄，調(diào)試檢驗結(jié)果符合國家相關(guān)標準。并填寫驗收報告，報用戶廠家。
9、保修期為貨到之日起不超過十三個月，并負責設(shè)備的終身維修。在保修期內(nèi)，免收維修費，對于非人為損壞的零備件予以免費更換。
10、接到用戶報修后立即電話溝通指導解決，如電話解決不了，兩小時內(nèi)給出解決方案，并在二十四小時內(nèi)到達客戶現(xiàn)場解決出現(xiàn)的問題。(國家法定休息日除外)
11、三年內(nèi)免費提供軟件升級服務(wù)。